Handelsbetingelser

Betaling

Lotte Maggie Mogensen LONGER EXHALE modtager betaling med VISA-Dankort, VISA, Mastercard. Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes.

Alle beløb er i DKK. Danske kroner og er inkl. moms.

Lotte Maggie Mogensen bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine kortoplysninger med SSL (Secure Socket Layer) protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine informationer.

Levering

Vi sender med GLS, der leverer på alle hverdage. Vi sender med forsikret pakkeporto til dit nærmeste pakkeboks.

Bemærk at vi har 2-3 dages levering.

Reklamationsret

Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl i materiale og/eller fabrikations fejl. Ikke online kurser, uddannelser og workshops samt 1:1 sessioner.

Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved forkert betjening af produktet / ydelsen eller slitage.

Ved returnering
Rettes henvendelse til og reklamationer sendes til:

Lotte Maggie Mogensen
Ponydalen 3 3. tv.
3000 Helsingør

Ved returnering bedes I vedhæfte ordrenummer, fulde navn samt kontakt info.

Refusion

Hvis der er aftalt refusion, så bedes I sende jeres bankoplysninger, så vi kan overføre det aftalte beløb. Alt bør foregå på mail eller kontakt. info@longerexhale.com

Fortrydelsesret

Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop. Dog ikke kurser, uddannelser og workshops, det er tjenesteydelser, samt signerede bøger. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren.

Workshops, kurser, vejrtrækningstræning, retreats mv. der gælder følgende vilkår. Tilmeldingen er personligt bindeden og penge kan ikke refunderes. Købte pladser på en workshop, et kursus, et vejrtrækningsforløb eller et retreat kan ikke byttes til andre datoer. Det er muligt at sende en anden person ved forhindret fremmøde, dog bedes det oplyses hvem der møder op. Navn og telefonnummer samt email således at vedkommende får besked om tid, sted indhold mv.

Returneringsomkostninger skal du selv afholde.

Fortrydelse skal anmeldes til os senest 14 dage efter købet og fra fortrydelsen skal I senest 14 dage efter returnere forsendelsen.

Meddelelsen skal gives pr. mail til info@longerexhale.com I meddelelsen skal du gøre os tydeligt opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret.

Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på.

Hvis varen er afprøvet/ pakken er brudt kan varen ikke tages retur. Signerede bøger tages ikke retur

Klagemuligheder – oversigt og links:

Har du en klage over et produkt, købt i vores Webshop, kan der sendes en klage til:

Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du angive din klage i EU Kommissionens online klage platform.

Platformen findes her: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Angiver du en klage her, skal du oplyse vores
E-mail adresse: info@longerexhale.com